JKT Gaming Ltd. ("Kami", "Perusahaan") mengoperasikan aplikasi JKT JKT dan situs web jktjktofficial.com ("Layanan"). Dokumen ini menjelaskan praktik kami terkait pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
I. Data yang Kami Kumpulkan
A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung
Saat mendaftar dan menggunakan Layanan, kami mengumpulkan:
- Data identitas: nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, jenis kelamin
- Data kontak: alamat email, nomor telepon seluler, alamat domisili
- Data keuangan: nomor rekening bank, nama pemegang rekening, informasi e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja)
- Dokumen verifikasi: scan/foto KTP, SIM, atau Paspor; bukti alamat (tagihan utilitas); foto selfie untuk verifikasi wajah
- Kredensial akun: username, password (tersimpan dalam bentuk hash), PIN keamanan
- Preferensi: pengaturan notifikasi, bahasa, mata uang pilihan
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Sistem kami secara otomatis mencatat:
- Data perangkat: model HP, sistem operasi, versi aplikasi, IMEI/Android ID, resolusi layar
- Data jaringan: alamat IP, ISP, jenis koneksi (WiFi/mobile data), lokasi geografis berdasarkan IP
- Data aktivitas: riwayat login, durasi sesi, game yang dimainkan, jumlah dan detail taruhan, riwayat transaksi
- Data teknis: crash logs, error reports, performa aplikasi
II. Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memverifikasi identitas dan kelayakan usia (18+) sesuai regulasi
- Memproses pendaftaran akun dan autentikasi login
- Memfasilitasi deposit, penarikan, dan transfer dana
- Menyediakan layanan pelanggan dan menyelesaikan perselisihan
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya
- Mempersonalisasi pengalaman bermain dan rekomendasi game
- Mengirim notifikasi tentang promosi, bonus, dan pembaruan layanan (dengan persetujuan)
- Menganalisis pola penggunaan untuk peningkatan produk
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Melindungi keamanan sistem dan integritas platform
III. Langkah Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai mekanisme perlindungan:
- Enkripsi Transmisi: Semua komunikasi antara aplikasi dan server menggunakan TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit
- Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif di-encrypt menggunakan AES-256 sebelum disimpan di database
- Hashing Password: Password disimpan menggunakan bcrypt dengan salt unik per pengguna
- Firewall & WAF: Infrastruktur dilindungi firewall enterprise-grade dan Web Application Firewall
- Autentikasi Dua Faktor: Tersedia opsi 2FA via SMS OTP atau aplikasi authenticator
- Audit Keamanan: Penetration testing oleh pihak ketiga dilakukan setiap 6 bulan
- Access Control: Data sensitif hanya bisa diakses oleh personel terotorisasi dengan prinsip least privilege
- Monitoring 24/7: Sistem deteksi intrusi memantau aktivitas mencurigakan secara real-time
IV. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak berikut:
A. Penyedia Layanan Pembayaran
Bank partner (BCA, BNI, Mandiri, BRI) dan operator e-wallet memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan. Data dibagikan sesuai kebutuhan minimal.
B. Provider Game
Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan provider lainnya menerima data sesi permainan untuk operasional game. Tidak termasuk data keuangan atau identitas lengkap.
C. Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan dari otoritas yang berwenang dalam rangka investigasi kriminal atau kepatuhan regulasi.
D. Transaksi Bisnis
Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna dapat ditransfer ke entitas penerus dengan pemberitahuan sebelumnya.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
V. Retensi Data
Kebijakan penyimpanan data kami:
- Data akun aktif: Selama akun tetap aktif plus 5 tahun setelah penutupan
- Riwayat transaksi keuangan: 7 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang
- Log aktivitas game: 3 tahun sejak tanggal aktivitas
- Dokumen KYC: 5 tahun setelah penutupan akun
- Data marketing: Hingga pencabutan persetujuan atau 2 tahun sejak interaksi terakhir
- Backup data: Disimpan 90 hari sebelum dihapus permanen
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan untuk keperluan statistik.
VI. Hak Privasi Anda
Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi:
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan batasan hukum tertentu)
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran
- Hak Pencabutan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan
- Hak Pembatasan: Membatasi cara kami memproses data Anda
Untuk mengajukan permintaan, hubungi [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan merespons dalam 30 hari kerja.
VII. Penggunaan Cookie & Teknologi Pelacakan
A. Cookie Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar seperti login, keamanan sesi, dan load balancing. Tidak dapat dinonaktifkan.
B. Cookie Fungsional
Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, tema gelap/terang, dan pengaturan tampilan. Meningkatkan pengalaman pengguna.
C. Cookie Analitik
Mengumpulkan data agregat tentang penggunaan aplikasi untuk peningkatan layanan. Termasuk: halaman yang dikunjungi, waktu sesi, dan tingkat bounce.
D. Cookie Pemasaran
Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Anda dapat menonaktifkan ini di pengaturan aplikasi.
Kelola preferensi cookie Anda melalui menu Pengaturan > Privasi > Preferensi Cookie.
VIII. Perlindungan Anak
Layanan kami secara tegas ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah umur. Jika kami mengetahui bahwa pengguna di bawah 18 tahun telah memberikan data pribadi, akun akan segera ditutup dan data dihapus.
Orang tua atau wali yang menemukan anak mereka telah mendaftar tanpa izin dapat menghubungi kami untuk penghapusan akun segera.
IX. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui:
- Notifikasi push di aplikasi
- Email ke alamat terdaftar
- Banner pemberitahuan di situs web
Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas akan direvisi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
X. Transfer Data Internasional
Server utama kami berlokasi di Indonesia. Namun, beberapa provider game dan layanan pendukung beroperasi di luar negeri (Singapura, Malta, Isle of Man). Transfer data ke yurisdiksi tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara, termasuk Standard Contractual Clauses dan sertifikasi keamanan yang diakui secara internasional.
XI. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami:
Waktu respons standar untuk pertanyaan privasi adalah 14 hari kerja.
